FUTURE CONNECT تعلن وظيفة Customer Service Coordinator في الرياض

تعلن FUTURE CONNECT نيابةً عن جهة رائدة في الرعاية الصحية بالسعودية عن شاغر Customer Service Coordinator في الرياض، وتعرض تفاصيل الدور تحت مسمى Patient Care Coordinator - Health Care - بدوام كامل.

تفاصيل الوظيفة:-

• مكان العمل: الرياض.
• نوع الدوام: دوام كامل.
• المستوى المهني: Associate.
• تشمل مجالات الوظيفة الرعاية الصحية وخدمة العملاء والأعمال الإدارية.
• ترتبط الوظيفة بقطاعات خدمات الصحة واللياقة والممارسات الطبية والمستشفيات والرعاية الصحية.

المهام الوظيفية:-

• تنظيم رحلة المريض منذ الاستشارة الأولى وحتى مرحلة الرعاية اللاحقة.
• تنسيق مواعيد المرضى والإجراءات والإحالات والخدمات التشخيصية.
• العمل بوصفه نقطة الاتصال الأساسية للمرضى وتوفير الدعم والتواصل في الوقت المناسب.
• التعاون مع الأطباء والممرضين والفرق السريرية لتقديم رعاية عالية الجودة.
• توعية المرضى بخطط العلاج والإجراءات والأدوية وتعليمات المتابعة.
• تحديث سجلات المرضى والتحقق من اكتمال الوثائق ودقتها.
• معالجة استفسارات المرضى ومخاوفهم بمهنية والعمل على تقديم تجربة إيجابية.
• الالتزام بسرية معلومات المرضى وسياسات الرعاية الصحية ومعايير الجودة.
• المساهمة في مبادرات التحسين المستمر للجودة والتميز التشغيلي.

المؤهلات والمتطلبات:-

• درجة البكالوريوس في إدارة الرعاية الصحية أو التمريض أو مجال صحي ذي صلة.
• خبرة 2+ years في تنسيق رعاية المرضى أو علاقات المرضى أو الإدارة الطبية أو دور صحي مماثل.
• تُفضّل الخبرة السابقة في المستشفيات أو المراكز الطبية أو العيادات المتخصصة.
• امتلاك مهارات قوية في التواصل والعلاقات الشخصية وخدمة العملاء.
• قدرات متميزة في التنظيم وتنفيذ مهام متعددة.
• القدرة على العمل بكفاءة ضمن بيئة رعاية صحية سريعة الوتيرة.
• تُعد إجادة Microsoft Office وأنظمة معلومات المستشفيات HIS/EMR ميزة إضافية.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

الكفاءات المفضلة:-

• تجربة المريض وتنسيق الرعاية وعمليات الرعاية الصحية.
• الإدارة الطبية وعلاقات المرضى.
• التواصل والعلاقات الشخصية وحل المشكلات.
• إدارة الوقت والاهتمام بالتفاصيل والتعاون مع الفريق.

موعد التقديم:-

متاح الآن.

طريقة التقديم:-

التقديم إلكترونيًّا عبر صفحة الإعلان الرسمية — اضغط هنا.