Vault Logistics تعلن عن وظيفة Customer Service Administrator في جدة

تعلن Vault Logistics عن توفر وظيفة Customer Service Administrator بدوام كامل وحضوري في جدة، ضمن مستوى وظيفي مبتدئ.

تفاصيل الوظيفة:-

• المسمى الوظيفي: Customer Service Administrator.
• مكان العمل: جدة.
• نوع الدوام: دوام كامل.
• نمط العمل: حضوري.
• المستوى الوظيفي: مبتدئ.
• مجال الشركة: التخزين والمستودعات.

المهام الوظيفية:-

• التعامل يومياً مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والتواصل المباشر، وتقديم ردود دقيقة وسريعة.
• متابعة حالات الطلبات والتنسيق مع فرق العمليات والخدمات اللوجستية وتتبع الشحنات ومعالجة مشكلات الخدمة.
• تحديث سجلات العملاء وإعداد تقارير الخدمة ودعم المستندات المرتبطة بعمليات التخزين.
• متابعة العملاء بما يضمن مستوى مرتفعاً من الرضا، مع الحفاظ على تواصل واضح مع الأطراف الداخلية والخارجية.
• رصد المشكلات المتكررة واقتراح تحسينات للإجراءات بما يدعم تطوير تجربة العملاء.

المؤهلات والمهارات:-

• امتلاك مهارات قوية في خدمة العملاء ودعمهم وتحقيق رضاهم، مع الالتزام بمعالجة المشكلات في الوقت المناسب.
• القدرة على إدارة تجربة العملاء وتقديم تواصل مهني ولائق يركز على الحلول.
• إجادة مهارات التواصل الكتابي والشفهي والتنسيق بوضوح مع العملاء والفرق الداخلية.
• يُفضّل أن يكون المتقدم حديث التخرج.
• مهارات جيدة في التنظيم وإدارة الوقت، مع الدقة في إدخال البيانات وإعداد الوثائق.
• إجادة استخدام برامج المكتب الشائعة.
• القدرة على العمل حضورياً في جدة والتعاون ضمن بيئة عمل جماعية.
• يُعد الحصول على دبلوم أو بكالوريوس ذي صلة في الأعمال أو الإدارة أو الخدمات اللوجستية أو مجال ذي صلة ميزة إضافية.

موعد التقديم:-

متاح الآن.

طريقة التقديم:-

التقديم إلكترونيًّا عبر صفحة الإعلان الرسمية — اضغط هنا.