AgileGrid Solutions تعلن عن وظيفة Customer Support Specialist

تطرح AgileGrid Solutions فرصة وظيفية بمسمى Customer Support Specialist ضمن نطاق العمل في المملكة العربية السعودية.

ملخص الوظيفة:-

• المسمى الوظيفي: Customer Support Specialist.
• نوع التوظيف: Full-time.
• المستوى الوظيفي: Associate.
• المجال الوظيفي: Customer Service.
• أماكن العمل: جميع المناطق.
• الصناعات المرتبطة بالدور: Technology, Information and Media.

عن بيئة العمل:-

• يوضح وصف بيئة العمل لدى Talenticlix تركيزها على ربط الكفاءات المهنية بالشركات المبتكرة، مع دعم الإبداع والتعاون والتعلم المستمر.
• يتطلب الدور شخصاً مبادراً ومنظماً، يتمتع بمهارات تواصل قوية وقابلية للعمل في بيئة سريعة الوتيرة.
• تشمل طبيعة العمل التعاون مع الإدارات المختلفة والتواصل مع العملاء والمساهمة في حلول تتوافق مع أهداف الجهة.

المؤهلات والخبرة:-

• الحصول على درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة، مثل إدارة الأعمال أو التسويق أو الموارد البشرية أو التخصصات المرتبطة.
• تُفضَّل خبرة سابقة لمدة [number] years في وظيفة مماثلة.
• إجادة مهارات التحليل وحل المشكلات، مع استخدام أدوات مثل MS Office Suite وأنظمة CRM ومنصات إدارة المشاريع.
• امتلاك مهارات جيدة في التواصل والتعامل مع الآخرين للتنسيق الفعال مع أعضاء الفريق والعملاء.
• تُقدَّر المبادرة والقدرة على التكيف والالتزام بالتحسين المستمر.

المهام الوظيفية:-

• إدارة الأعمال التشغيلية اليومية وتنفيذها بما يحافظ على انسيابية سير العمل وكفاءته.
• دعم أنشطة التوظيف عبر فرز السير الذاتية وجدولة المقابلات وتنظيم التواصل مع المرشحين.
• المساعدة في إعداد وتنفيذ المبادرات الاستراتيجية الهادفة إلى رفع الأداء المؤسسي.
• تحديث بيانات العملاء والمرشحين وحفظ سجلاتهم بدقة داخل نظام CRM.
• العمل مع الفرق متعددة الوظائف لاكتشاف فرص تحسين الإجراءات.
• تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال الرد على الاستفسارات ومعالجة المشكلات بسرعة.
• حضور جلسات التدريب وبرامج التطوير المهني ومتابعة مستجدات القطاع.
• إعداد التقارير والعروض التقديمية لعرض التقدم والنتائج على الإدارة.

المزايا وبيئة العمل:-

• حزم رواتب تنافسية، وتغطية للتأمين الصحي، وخيارات لخطط التقاعد.
• فرص مستمرة للتدريب والتطوير، بما في ذلك ورش العمل والشهادات المهنية.
• ترتيبات عمل مرنة، وإجازات مدفوعة، وبرامج لتعزيز رفاه الموظفين.
• بيئة تعاونية وشاملة تقدّر إسهامات أعضاء الفريق وتعترف بها.
• تلتزم الجهة بتوفير فرص متساوية وعدم التمييز على أساس العِرق أو الأصل أو الجنس أو العمر أو الدين أو التوجه الجنسي أو الإعاقة أو أي سمة محمية أخرى.

موعد التقديم:-

متاح الآن.

طريقة التقديم:-

التقديم إلكترونيًّا عبر صفحة الإعلان الرسمية — اضغط هنا.